Гарантія
Гарантійний термін: один рік.
Цим Horsent зобов’язується, що відсоток проходження всіх наших продуктів буде не менше 99%.
Служба продовження гарантії: підтримка Horsent 2 роки послуги продовження гарантії (3 роки гарантії)
Сервіс RMA
Протягом 30 днів із дня доставки продукту Horsent надає вам послугу повернення продуктів, якщо є невідповідності зовнішнього вигляду чи функцій, що суперечать угодам чи контрактам між нами, як описано нижче.
1. Клієнти подають заявку на повернення.
2. Оцінка відділом обслуговування клієнтів Horsent.
3. Повернення відповідних продуктів Horsent
4. Доставка нової продукції замовнику
Примітка:
1.Horsent дозволить собі витрати на фрахт обох сторін.
2. Клієнти повинні використовувати оригінальну упаковку, щоб повернути продукти Horsent, інакше клієнти повинні нести витрати на пошкодження під час доставки.
3. Ця послуга не підходить для просування товарів.
ТОП FAQ:
- Перевірте, чи розетка під напругою.Будь ласка, спробуйте з іншим сенсорним екраном.
- Перевірте з'єднання між адаптером живлення та сенсорним екраном.
- Перевірте, чи кабель живлення надійно вставлений у гніздо адаптера живлення.
- Переконайтеся, що сигнальний кабель під’єднано належним чином.
- Якщо сенсорний екран у режимі керування живленням.Спробуйте поворухнути мишкою або клавіатурою.
- Перевірте, чи вихід комп’ютера відповідає характеристикам екрана.Або перевірте екранне меню.
- РК-екран складається з мільйонів пікселів (елементів зображення).Дефект пікселя виникає, коли піксель (червоного, зеленого або синього кольору) продовжує світитися або перестає функціонувати.На практиці дефектний піксель ледве помітний неозброєним оком.Це жодним чином не перешкоджає функціональності екрану.Незважаючи на наші зусилля щодо вдосконалення виробництва РК-екранів, жоден виробник не гарантує, що всі його РК-панелі не матимуть дефектів пікселів.Однак Horsent замінить або відремонтує РК-екран, якщо пікселів набагато більше, ніж прийнятно.Умови гарантії дивіться в нашій політиці.
- З м'яким миючим засобом.Зверніть увагу, що навіть спеціальні серветки для сенсорного екрану можуть містити корозійні речовини.Для вашої безпеки від'єднуйте шнур живлення від сенсорного екрана під час очищення.
- Коли ми говоримо про точки кріплення VESA, це чотири отвори розміром M4 на задній панелі дисплея, які використовуються для кріплення його до настінного кронштейна або кронштейна столу.Галузевим стандартом для менших сенсорних екранів є отвори для кріплення 100 мм x 100 мм або 75 мм x 75 мм.Для більших дисплеїв, наприклад, 32", є 16 монтажних отворів, 600 мм х 200 мм на 100 мм.
Ви втратите гарантію, якщо порушите гарантійну пломбу.Але якщо вам доведеться зламати печатку, ви можете звернутися до нас за підтримкою.
- Перевірте, чи USB-кабель надійно вставлений у гніздо.
- Перевірте, чи правильно встановлено драйвер сенсорного екрана.
- При підключенні до комп’ютерів з Windows 7, 8.1 і 10 або пізнішої версії сенсорний дисплей може повідомляти про 10 одночасних дотиків.При підключенні до комп’ютерів з Windows XP сенсорний дисплей повідомляє про один дотик.
-РК-екран виготовлений за високоточною технологією.Однак у рідкісних випадках на РК-екрані можуть постійно з’являтися чорні або яскраві точки світла (червоні, сині або зелені).Це не є несправністю і є частиною процесу виробництва РК-дисплея.І якщо ви все ще не задоволені своїм екраном через будь-яку кількість мертвих пікселів, ви можете зв’язатися з нами для отримання додаткової інформації.
- Так.Ми можемо поставити водонепроникні або пилонепроникні дисплеї.
Вам потрібен класичний сенсорний екран Open Frame, який легко інтегрується в будь-який корпус.Зверніться до класичного сенсорного екрана Open Frame, щоб отримати повну інформацію.
Все ще потрібна допомога?Зв'яжіться з нами.
